Làm dịch vụ là phải như vậy!!!

Tuy công việc bận rộn nhưng tôi vẫn cố gắng tổ chức cho anh em trong công ty một chuyến du lịch để mọi người nghỉ ngơi thư giãn lấy tinh thần để làm việc tốt hơn.  Chúng tôi chọn Cô Tô- một điểm đến còn nhiều mới lạ và hấp dẫn. Để tiết kiệm chi phí thời gian và công sức, tôi đã lựa chọn 1 đơn vị lữ hành để đặt tour. Được bạn bè giới thiệu Vietwind Travel tôi đã liên lạc và rất nhanh chóng được nhân viên của Vietwind travel tư vấn tận tình, cụ thể.  Buổi sáng gọi yêu cầu chương trình thì ngay buổi chiều tôi đã nhận được lịch trình và báo giá chi tiết. Tôi cũng đã tham khảo ý kiến của nhiều công ty  đi tour của Vietwind travel và  đều nhận được  nhận xét khá tốt. Tôi cũng yên tâm hơn và quyết định đặt tour của công ty này. Quả thật, tôi đã không phải hối hận vì quyết định của mình.

Nếu như những lần đi chơi trước chúng tôi phải phân công nhau người này lo đặt xe, người kia tìm khách sạn, rồi thì đặt ăn ở đâu, đi thăm quan những điểm nào… rất nhiều công việc phải chuẩn bị mà ai cũng bận rộn, hơn nữa, với một điểm đến mới chúng tôi cũng không có nhiều thông tin để tìm được dịch vụ chất lượng và giá cả hợp lý… Với lần đi này, tất cả những công việc đó đã được công ty du lịch  đảm nhiệm và chúng tôi chỉ cần chuyển bị hành lý và lên đường.

Chương trình du lịch của các công ty có thể giống nhau tuy nhiên điểm  để đánh giá là chất lượng dịch vụ và thái độ của nhân viên. Vietwind travel làm rất tốt, khách sạn sạch đẹp sang trọng, đồ ăn đầy đặn,  rất ngon và phong phú…Đặc biệt chúng tôi không chỉ thăm quan nghỉ dưỡng thông thường, công ty Vietwind đã bố trí chương trình teambuilding kết hợp du lịch để chương trình hấp dẫn hơn. Các trò chơi trên bãi biển vừa gắn kết với mọi người vừa tạo không khí vui vẻ và kỷ niệm cho mọi người.

Chuyến đi của chúng tối đã diễn ra rất thuận lợi trong 2 ngày đầu tiên, nhưng đến thứ ba, theo đúng lộ trình chúng tôi sẽ lên tàu trở về đất liền. Nhưng do thời tiết mưa bão, tàu không thể ra đảo đón khách. Chỉ  có 1 tàu nhỏ có thể ra đảo. HDV của Vietwind travel đã rất vất vả xếp hàng rất  lâu để mua vé cho chúng tôi. Và chúng  tôi là những người cầm trên tay những chiếc vé cuối cùng để trở về đất liền.

Lúc đầu, mọi người đều hơi lo lắng và vì tàu khởi hành muộn nên ai cũng có chút mệt mỏi. Tuy nhiên, HDV vừa nhiệt tình hỏi han vừa đưa ra các trò choi nhỏ để mọi người lấy lại tinh thần. Mỗi hoạt động  hoạt náo trên xe, những câu chuyện thú vị của bạn HDV làm chúng tôi quên đi những sự cố gặp phải, quên cả thời tiết mưa bão…không khi trong đoàn lại vui vẻ trở lại.

Về đến Hà nội cùng đã gần nửa đêm, ai cũng mệt nhưng bạn HDV vẫn vui vẻ và tận tình với khách đến  giờ phút cuối cùng. Tôi thầm nghĩ đã làm ngành dịch vụ là phải như vậy, tận tâm, nhiệt tình và hết lòng vì khách hàng. Ngày cả trong nhưng lúc chương trình tour không thuận lợi vẫn là người giữ tinh thần cho mọi người để chuyến du lịch thực sự là chuyến đi vui vẻ và mang lại nhiều kỷ niệm cho mọi người. Vietwind travel đã làm rất tốt và tôi hi vọng sẽ đồng hành cùng Vietwind trong những hành trình tiếp theo.